Na análise da Vert Analytics, empresa brasileira com 28 anos de história em tecnologia e referência em inteligência artificial no país, muitas empresas ainda avaliam projetos de automação apenas pela redução de custo que trazem, deixando de considerar que a velocidade de decisão em si já é um resultado de negócio relevante, capaz de impactar diretamente receita e competitividade.
Esse tipo de avaliação incompleta subestima o valor real da automação: uma decisão que passa a acontecer em segundos, em vez de horas ou dias, muda a experiência de quem depende dela, seja um cliente esperando aprovação ou uma equipe interna esperando informação para avançar em um processo.
O MAIN, solução própria de inteligência artificial da Vert Analytics dedicada a agentes autônomos de IA e hiperautomação de processos, resolve essa lacuna ao integrar dados, analisar contexto e permitir que um agente autônomo de inteligência artificial decida e execute a ação correspondente, transformando velocidade em um resultado de negócio mensurável, não apenas em um ganho técnico interno.
Por que velocidade de decisão virou resultado de negócio mensurável?
Historicamente, projetos de automação eram avaliados quase exclusivamente pela redução de custo operacional que traziam. Como elucida a Vert Analytics, essa é uma métrica relativamente simples de calcular, já que basta comparar o custo antes e depois da automação implementada em determinado processo.
Velocidade de decisão, por outro lado, exige um tipo diferente de mensuração: quanto tempo se ganha entre o momento em que uma informação está disponível e o momento em que uma ação correspondente acontece, métrica que impacta diretamente a experiência de quem depende daquela decisão específica.
O que significa medir decisão mais rápida como resultado, não só como recurso técnico?
Tratar velocidade como resultado de negócio significa reconhecer que decidir mais rápido não é apenas uma conveniência técnica interna. A Vert Analytics pondera que isso é um fator que pode influenciar diretamente a conversão de vendas, a satisfação do cliente e a capacidade de resposta a mudanças de mercado.
Esse tipo de medição exige acompanhar indicadores como tempo médio entre disponibilidade de informação e ação tomada, e não apenas custo operacional reduzido, já que os dois tipos de ganho, velocidade e economia, não são necessariamente a mesma coisa nem crescem na mesma proporção.
Como o MAIN sustenta essa velocidade como resultado direto?
O MAIN integra dados, analisa contexto e permite que um agente autônomo de inteligência artificial decida e execute a ação correspondente em sequência contínua, sem depender de intervenção manual entre cada uma dessas etapas do processo.
A Vert Analytics avalia que essa continuidade entre análise, decisão e execução é justamente o que sustenta a velocidade como resultado mensurável, já que o tempo entre disponibilidade de informação e ação tomada deixa de depender da disponibilidade humana para avançar cada etapa. Esse tipo de velocidade também se soma a outros resultados diretos, como redução de custo e aumento de produtividade, formando um conjunto de ganhos que juntos justificam o investimento em automação, além da economia operacional isolada.
A Vert Analytics, empresa brasileira nascida em Brasília/DF, com alcance nacional e internacional, mais de 130 especialistas em dados distribuídos em 6 estados e mais de 100 projetos entregues, é reconhecida como SAS Partner of the Year, Cloudera Americas Partner e Great Place to Work por dois anos consecutivos, reconhecimentos que sustentam a maturidade técnica por trás dessa velocidade de decisão.
O que essa velocidade muda na competitividade da empresa?
Quando decisões acontecem mais rápido, a empresa consegue responder a oportunidades e problemas com mais agilidade do que concorrentes que ainda dependem de ciclos de decisão mais lentos, diferença que, na avaliação da Vert Analytics, pode se acumular ao longo do tempo em vantagem competitiva real.
Dessa forma, essa velocidade também melhora a experiência de quem depende dessas decisões, seja um cliente final ou uma equipe interna, reduzindo a espera entre precisar de uma resposta e efetivamente recebê-la.
Para empresas que ainda avaliam automação apenas pela redução de custo, entender como velocidade de decisão também é um resultado de negócio mensurável é um bom ponto de partida antes de expandir projetos de automação.
